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    中信銀行信用卡投訴渠道及投訴處理流程

    瀏覽:  來源:中信銀行   日期:2021-08-03 23:08

      近日,中信銀行信用卡官網增加了客戶投訴渠道、調解渠道及投訴處理流程等相關說明,具體如下:

      1、中信銀行信用卡客戶服務與投訴渠道:

      24小時客服熱線(咨詢與投訴):40088-95558

      電子郵箱:8009995558@citicbank.com

      通訊地址:深圳市福田區福華一路121號中信銀行大廈

      郵政編碼:518029

      2、中信銀行信用卡投訴處理流程:

      若您對我們的服務和產品有任何意見、建議或投訴,您可隨時撥打24小時客服熱線40088-95558或通過在線客服與我們聯系,我們將針對您提出的問題進行在線解答,或及時反饋至相關職能部門進行調查核實,在相應時效內回復告知調查結果和解決方案。

      3、 中信銀行信用卡調解渠道:

      (1)名稱:上海市金融消費糾紛調解中心

      電話:021-20235012

      地址:上海市浦東新區陸家嘴東路161號招商局大廈1906室

      工作時間:周一至周五,9:30-11:00,13:30:16:30

      (2)名稱:深圳市銀行業消費者權益保護促進會

      電話:0755-82084001

      地址:深圳市羅湖區深南東路5045號深業中心大廈23樓

      工作時間:周一至周五,8:30-11:30,14:00-17:30。


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    標簽:信用卡投訴,中信銀行信用卡投訴

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