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    中信銀行信用卡網銀賬戶常見問題

    瀏覽:159    日期:2013-11-19 15:35

    1、問:忘記網銀登錄用戶名怎么辦? 

     

       答:網銀登錄用戶名就是注冊所用證件號碼,如身份證號碼 。

     

    2、問:忘記網銀登錄密碼怎么辦? 

     

       答:可以使用“忘記密碼”功能,進行網銀登錄密碼的重置。

     

    3、問:網銀用戶因輸入5次錯誤密碼被鎖住了怎么辦?

     

       答:出現提示網銀被鎖定界面后,點擊網銀解鎖,填寫相關信息,即可完成網銀的解鎖。

     

    4、問:為什么我登入后沒有顯示我的信用卡的任何信息? 

     

       答:沒有簽約名下信用卡或名下信用卡已全部解約。 

     

    5、問:注冊時提交資料失敗,顯示錯誤代碼“9999997”? 

     

       答:注冊時系統將向客戶手機發送短信驗證碼,我行暫不支持向小靈通發送短信,故而無法接收注冊時短信發送的驗證碼。 

     

    6、問:信用卡網銀注冊不成功,提示信息卡片有效期不符? 

     

       答:網銀上有效期的輸入方式為****月,卡片上刻印的有效期為****年,因此要反過來輸入,如卡片刻印0412,則要輸入1204。 

     

    7、問:個人模式公務卡是否可以注冊使用信用卡網銀? 

     

       答:個人模式公務卡可以正常使用信用卡網上銀行。 

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